İade ve Cayma Politikası

huzurotomat.com üzerinden sunulan ürünlerde iade ve cayma koşulları, ürünün niteliğine ve siparişin özel üretim içerip içermediğine göre değerlendirilir.

Teknik Resim ve Özel Üretim Ürünler

Teknik resim, ölçü, tolerans veya müşteri tarafından sağlanan teknik özelliklere göre özel olarak üretilen ürünlerde üretim, müşterinin onayladığı teknik dokümana uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ürünün, onaylanan teknik resim veya sipariş sırasında belirtilen teknik özelliklere uygun olmaması halinde müşteri ürünü iade edebilir. Bu durumda ürün, teknik dokümana uygunluk açısından incelenir ve uygunsuzluğun Yozgart.com kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli düzeltme, yeniden üretim veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, standart dışı ölçü veya teknik özellik içeren ürünlerde, ürünün onaylanan teknik resme ve sipariş şartlarına uygun olarak üretilmiş olması halinde, ürünün niteliğine göre mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Standart Ürünler

Standart olarak satışa sunulan ürünlerde iade ve cayma koşulları, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen hükümlere göre uygulanır.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünün siparişe, teknik resme veya ürün özelliklerine uygun olmadığının düşünülmesi halinde müşteri bizimle iletişime geçerek durumu bildirebilir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra mevzuat kapsamında uygulanması gereken işlem gerçekleştirilir.

İade talepleri için ürünün sipariş numarası ve mümkünse ürüne ilişkin fotoğraf, teknik doküman veya diğer açıklayıcı bilgiler iletilmelidir.

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde uygulanır.